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这张图片明显表明了客户对商派公司的售后服务不管。我也提该客户不值，花了几万块钱连个软件后台都没有，咨询客服也没有应有的服务，问题还是存在，非常的客气。其实我个人觉得，选择企业ERP系统的最关键词因素是售后服务。如果某个企业买了一个合适的ERP系统，一切需求都满足，也能帮助企业解决很多的关联难题并提升业绩，但是在应用实施的过程中却没有进行软件的培训，仅仅是给客户讲解一遍有的甚至是只给一个光盘。我们知道，ERP系统的操作并不像想象中的那么简单，里面涉及到各个部门的业务逻辑，不是专业的IT人员，肯定是很难运行下去。还有些人就是需要操作简单的ERP系统，但现实中真的有ERP系统操作很简单吗？真的是没有的，里面涉及的各项资源如何走向都是需要进行培训，并多次运用后才能熟练掌握的。
从以上我们要知道，买ERP系统一定要找售后服务好的软件提供商，至少能在实施阶段进行全面性的培训，能够固定时间派实施顾问到现场进行监控指导，以保证企业ERP系统项目的顺利进行。还有一点要提醒 ERP系统 供应商，不要为了眼前的小利益而骗取客户，我们要用长远的眼光来看待问题，只要把客户服务好，客户对你满意，你的品牌口碑就有了，那到那时候何愁没有更多的客户呢？
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