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中国有三百六十行,对于任何一行来说,产品时代都已经是上个世纪的事情了。在当今这个以客户需求为导向的市场时代,唯有 ERP管理系统 这个另类,不但不降低姿态,反而对客户的要求越来越多,越来越高。面对这种怪现象,许多客户显得极为不解:"是ERP在挑我们,还是我们在挑ERP?"
神话的崛起:我是ERP企业管理系统我怕谁?
ERP企业管理系统从进入中国开始就被罩上了一层神秘的光环,"不上ERP就没有信息化,上了ERP就全面信息化"成为世所公认的"真理",ERP被国人完完全全的神话了,最终导致不分行业、不分客户、不做调研、不搞需求的一刀切做法成为主流,ERP也随着舆论的烘托而红遍大江南北。
缘于舆论的引导以及对成功管理的渴望,企业主们纷纷瞄准ERP,各大软件商为了争夺市场蛋糕,先后推出各种产品概念,诸如"某某计划""某某风暴"之类的炒作比比皆是,他们成功地迷住了客户的双眼。企业主在被牵着鼻子的情况下上了ERP企业管理系统,之后,却蓦然发现,实际的应用效果与想象相差很远。
ERP企业管理系统的实施仅仅是事情的开始。不同的客户对产品有着不同的需要,软件商一刀切的做法让企业主们发现--ERP这件衣服别人穿起来好看,为什么到我这就难受起来了?再加之他们对ERP的一知半解,导致在使用过程中,大量的问题实时出现。大多数ERP厂商妄图采用不断升级技术的方式来解决客户长期增长的实际需求,但是他们失策了,客户的需求是随机的,不像软件的版本那般模式化。
供需之间出现了根本矛盾,ERP企业管理系统的神奇光环导致企业主们不愿面对失败的尴尬,唯有打落牙齿和血吞,上演出了一幕现实版的"皇帝的新衣"。ERP企业管理系统在众口交赞中,越发显得英姿飒爽,强势的舆论湮没了质疑的声音。
中国最大的行业管理软件博科资讯的专家指出,当时市场上的ERP企业管理系统,概念远远超过产品本身的功能,软件厂商集体炒作概念,用户集体盲从,作为以需求为核心的软件产品被通用化,功能与用户具体需求往往不能对接,易用性的被忽视更是导致上了ERP却不用ERP的局面出现,尽管以上问题没有影响当时ERP的迅速走红,也没有影响先吃螃蟹的软件厂商舒舒服服的吃了好几年,但这一切却为后来的集体遭遇埋下了伏笔。
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