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第一,对现有的企业业务流程进行梳理。主要是了解企业的工作流、信息流以及物资流,通过这些梳理发现它的缺点以及不足,从中我们可以提出改进点,比如不必要的增值环节、流程繁冗复杂等等,这样就为新的ERP系统业务流程做修改参考。
第二,对企业内部的信息以及数据交流方式进行梳理。公司的信息交流是非常重要的,体现了整个办公的协同性是怎么样的。对该交流方式进行梳理主要是了解每个业务流程需要哪些信息,这些信息从哪里过来,信息又会到哪里去等等,然后通过分析,了解企业内部有哪些信息孤岛,是否有信息重复录入现象,如何让信息流转的更加高效准确,了解了这些,就可以为以后ERP系统信息交换方面做流程梳理。
第三,结合第一、第二步的数据进行分析,然后在给企业进行业务流程重组。主要从6个方面着手:1.减少或避免增值环节2.并行活动进行处理3.让每个流程活动具有独立性4.实现信息共享,避免信息重复录入5.消除知识共享瓶颈6.业务流程方案要输入ERP系统并产生相应的报表
第四,要对新的业务流程重组方案进行评估以及选择。这要考虑到ERP系统达到的技术以及企业内部人员的文化素质、技能等,这样才能根据实际制定出可执行的重组方案。
第五,在ERP系统中制定可执行的文化变革计划。任何新的流程变革都会引起企业文化的变化,这个时候为了确定重组计划正常运行就需要对企业文化进行变革。比如对企业内部人员进行培训以及训练计划制定,转变他们的思想观念,然后获得基本的技能;员工可以对新的流程进行学习,如果有意见或者建议可以提交给领导层;也可以建立一套绩效管理系统,这样可以促进员工实施新流程的积极性。
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