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十点问题导致ERP实施失败

2015/7/2 13:58:43 点击：

十点问题会导致ERP失败介绍

ERP软件是一个完整的技术与管理解决方案，无缝连接整个生产、库存、财务、质量、采购、销售等等环节，使试试、关键的业务功能和信息变得可见。ERP的成功实施离不开严密的计划、详细的预算以及对结果的预期。

ERP软件实施失败通常是由大事件中隐藏的各种微小、看似无关的细节导致的。这会为企业的劳动力成本、延误、停工、生产率和设备等多方面带来损失，此外还有高管层的形象和信誉，并损害贵公司的品牌诚信度。那么，ERP在实施过程中有哪些失误呢？

　　　1.缺少支持

　　CEO应该鼓励高层管理人员和决策者站到指挥岗位上，担任企业沟通的“桥梁”，使全公司都认识到这一任务的重要性，所有的人务必同舟共济。每个员工都应该清楚实施ERP的目标并了解时间表。

　　2.需求评估不足

　　如果企业对自身优势、能力和缺陷认识不足，如何才能正确地确定ERP需求并制定相应的目标呢?首先，公司应该对运营进行详细的评估，并听取所有利益相关者的意见。“所以,全面评估是非常必要的，记录下最关键的需求。该公司还需要了解ERP系统完全按要求完成的重要性。鉴于未来存在一定的不确定性，因此ERP供应商应该确保系统具有较大的灵活性。清楚了解企业要求和最适合企业的ERP解决方案的类型是企业决策的关键。

　　3.总体规划不足

　　由企业内部熟悉生产过程的员工组成一个内部项目团队，其中要有人具备技术背景，如果具有ERP实施经验的就更好。该团队应该专注于变革管理和明确智能(具体的、可衡量的、可实现的、现实的和及时的)目标。如果你的团队关键领域存在不足，可考虑聘请外部顾问。然后，设置项目优先级。企业必须给予团队一定的授权。

　　4.数据迁移计划缺失

　　数据是无价的，这就是ERP软件的重要性。所以，提前设定好程序和保障措施，以防数据不可用、损坏或丢失。决定保存多少历史数据。如果有必要，对过时或冗余数据进行清理和格式化。早期先迁移静态数据可能迁移的，动态数据可以保留到最后。注意：从旧的系统将数据迁移到新的ERP软件是最耗时的环节。

　　5.没有清晰的时间表或预算

　　不同的企业对于ERP实施的时间计划是不同的。有的企业为了更好地控制过程，会放慢搭建进程。不过，在现实中，很多企业会选择加快搭建进程，这也常常成为失败的主要原因；要么遗漏了某些细节，要么没有完成培训，或者关键决策没有经过审查，最终企业要承受由此带来的后果。没有清晰的时间表容易导致工作懒散，从而使费用严重超出预算。

　　6.对供应商缺乏调查

　　要避免ERP供应商的能力与企业的需求不匹配。企业应该多参考几家供应商，对每个ERP解决方案进行背景调查。看他们的从业时间；是否能满足你的特定行业或企业的需求；是否具有足够灵活的商业模式满足企业不断变化的需求；有没有参考案例；解决方案是否全面，有没有经验丰富的团队参与规划、实施、培训和提供持续的支持；他们表现得像合作伙伴，还是推销员。只有供应商能够满足自己的需求，最终才会带来令人满意的成果。

　　7.不理解或不使用关键特性

　　如果对ERP软件的功能缺乏了解、培训，或管理层没有推进全面实施，最终会造成资源的浪费。

　　8.系统故障

　　在正式运行ERP软件之前进行测试是非常必要的——尽可能模拟用户数量和行为，对过程进行调整，避免意外停机。

　　9.培训不充分

　　如果企业不重视培训，那么上线ERP就会伴随一定的风险，也不会在未来获得最佳投资回报。大多数ERP厂商会在产品上线后提供后续的服务和支持。企业的员工在接受了厂商的培训后，再根据自己的行业、独特的生产流程甚至加入自己的个人特色，是很重要的。

　　10.保留原有应用程序

　　保留并使用老技术(遗留应用程序)，除了供参考之外，通常会导致生产效率低下、容易使员工混淆；企业可以继续支付遗留应用程序的维护、硬件更换和升级并使之与ERP相配合。但真正在ERP实施后就应该与遗留应用程序说再见了。

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