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传统ERP为制造业企业产供销人财物的管理提供了一整套优化企业资源利用,集物流、信息流、资金流为一体的现代化管理工具。但是它在过程集成和企业间集成方面存在不足。具体表现在:
1.传统ERP是一个面向功能的事务处理系统。
它为业务人员提供了丰富的业务处理功能,但是每个业务处理都不是孤立的,它一定与其它部门、其它人、其它事务有关,这就构成了一个业务流程。传统ERP对这个业务流程缺乏有效的控制和管理。一些业务流程被写死在程序里,非此及彼,必须按其执行,否则就要修改程序。许多流程是由人工离线完成的。
ERP产生了许多报表、文件被打印装订成册,按流程规定交给有关领导审批。这样的工作方式把企业领导放在了系统之外。他们进不进入系统都无所谓,即使进入系统也只是查询企业生产经营信息,而不是用系统来行使领导职能。其后果之一是,领导置于系统之外,他们不关心系统的运行,使系统的实施效果大打折扣。
其二,信息化本该向无纸化方向发展,一切信息都己存放在系统之中,完全可以通过在线电脑进行查询和处理办公业务。但是由于没有业务流程的控制,业务人员必须把需要领导审批的报表、报告、文件经过打印装祯成册,呈送有关领导审批。从而使得现行ERP系统不是省纸化、无纸化,而是多纸化、好纸化。这不仅增加了系统的运行成本,而且大大降低了办公效率,降低了业务流程标准化、规范化的管理和控制。
2.固化的业务流程,非常不利于业务流程的改变。
大家都知道,我国企业正在从计划经济向市场经济转变,从区域经济向世界经济转变,由传统制造向敏捷制造、虚拟制造发展。为了应对激烈的竞争环境,企业要不断地改进自己的管理,实施流程再造。这一切都意味着企业的业务流程是不断改变的。所以传统ERP系统必须是功能可重构、流程可改变、高度柔性的系统。为此将工作流管理技术引入ERP系统就成为必然的结果。
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