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进销存软件 就是集采购、销售、库存、财务、报表一体化的中小型管理软件,为大多数中小企业用户所熟悉。经过了多年的发展,进销存软件目前的现状如何呢?是怎么样的一个市场情况呢?在此,企业管家进销存软件研究中心给出了他们的几点看法:
软件的其中一部分重要价值在于售后服务,如果软件厂家的售后服务跟不上,软件的顺畅使用也受牵连。传统的服务是上门服务,直接面对面,沟通比较到位;电话咨询服务也是一种常见的服务,简单的问题,电话咨询即可,快捷方便,不过复杂的问题,电话服务相对来说效率就低一些。随着互联网的普及,也产生了一种全新的服务:远程服务:只需要双方都能上网,即可通过第三方工具,进行远程协助服务,效率高、响应快、效果好。不管采取哪种方式,及时处理好问题,就是好的服务。使用软件得到合理的服务那是天经地义的事情,由于市场竞争激烈,有一些软件厂家或者软件代理商为了降低软件价格,压缩了软件服务支出,所以客户购买软件后往往得不到应有的服务。有句话说得好,选择软件,就是选择服务!
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